Логотип
8-800-700-5738, 8-4822-34-24-68,34-61-20
Время работы офиса: Пн-Пт с 9-00 до 18-00 (по МСК)
без перерыва на обед
Всего товаров: 
На сумму:
0 ед.
0,00 руб.
Где ввести промокод? Перейти в корзину
Мой кабинет
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?

Доставка

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки, а также посредством  Почты России и других транспортных компаний.

Ниже приведены возможные варианты доставок:

  • Бесплатная доставка по РФ заказа, в составе которого есть ранец или рюкзак стоимостью более 3000 р.

          Доставка курьером до двери в Москве и Санкт-Петербурге, Подмосковье, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Казани, Челябинске, Самаре, Ростове-на-Дону, Уфе, Перми, Воронеже, Волгограде. В остальные населённые пункты страны такие заказы бесплатно доставляем Почтой России до почтового отделения или транспортными компаниями до пункта выдачи заказов.

  • Доставка Почтой России по РФ
Доставка платная по тарифам Почты России, стоимость доставки зависит от веса и объёма груза и уточняется нашим менеджером в момент обработки Вашего заказа. Доставка посылками обычной почтой. Отправляем до почтового отделения, посылку Вам необходимо будет забрать самостоятельно. В своих учётных данных обязательно указывайте ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС, точный адрес и ФИО человека, который будет посылку получать. После сдачи посылки в почтовое отделение высылаем заказчику скан квитанции с трек-номером на электронную почту для отслеживания прохождения посылки по этапам на сайте Почты России. По желанию заказчика посылка может быть доставлена и курьерской доставкой Почты России.

Покупателям из городов России, в которых есть филиалы этих транспортных компаний, мы предлагаем отправку заказов, посредством любой из указанных компаний, за счёт Покупателя.

Доставка возможна 2-х типов: либо в Пункт выдачи заказов в вашем городе, откуда заказ Вы уже забираете самостоятельно, либо курьером до двери по адресу, который Вы укажите нам в момент оформления заказа на сайте.

В момент оформления заказа, если Вы выбираете тип доставки через Транспортную компанию, укажите пожалуйста в "Комментариях к заказу" название и адрес того филиала ТК, в который Вы хотите, чтобы мы отправили заказ, если Вы планируете забрать заказ из этого филиала самостоятельно или укажите, что желаете доставку курьером по определённому адресу. В этом случае в "Комментариях к заказу" внимательно пишите адрес, телефон для связи, код домофона, а также сообщите другие нюансы, которые облегчат курьеру доставку вашего заказа.

С перечнем населённых пунктов, куда она осуществляется, можно ознакомиться на сайтах вышеуказанных ТК (на сайтах указана наиболее свежая и полная информация)

В любом случае окончательная стоимость доставки становится известна только после того, как заказ полностью согласован и подтверждён и становится известен точный вес и объём заказа, только после этого мы Вам сможем сообщить окончательную стоимость доставки.

  • Доставка заказов покупателям в г. Твери и Тверской области

Заказы на сумму менее 2000 р. можно получить только самовывозом из офиса по адресу: Тверь, Трехсвятская, д.49, строго в часы работы офиса. Заказы на сумму более 2000 р. бесплатно доставляются собственной курьерской службой по г. Твери в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Эти же заказы по желанию можно забрать и самовывозом. Доставка заказа курьером по Тверской области возможна, но только по согласованию с менеджером в индивидуальном порядке.

Перечень сопроводительных документов к заказуВместе с заказом Вы получите все необходимые документы на приобретённый товар: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, Вам будут переданы оригинал счёта, товарная накладная, в которой необходимо поставить печать Вашей организации и подпись ответственного лица. Цена, указанная в переданных Вам экспедитором документах, является окончательной, экспедитор не обладает правом корректировки цены.

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции или сборки приобретаемого в нашем магазине товара Вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. В момент передачи Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

По заказам, которые приняты и оплачены покупателем, в случае возникновения претензий по качеству, по браку, по возвратам и т.д., во всех случаях нужно обращаться к менеджеру, оформившему заказ. В претензионной работе с Покупателями мы руководствуемся Законом о защите прав потребителей, Гражданским Кодексом, заключёнными с Покупателями договорами, а также общепринятой деловой практикой.

В случае возникновения вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Телефоны офиса: 8-800-700-57-38, 8-(4822)-34-23-71, 34-24-68, 34-61-20, 34-23-95. (обслуживание и поддержка клиентов производятся строго в часы работы, которые указаны на главной странице сайта)

Электронная почта: user1@tverkanctovary.ru